I Principi Fondamentali della Clinica Isber
Mettiamo al centro la tua salute e il tuo benessere, garantendo che ogni aspetto della tua esperienza rispetti i più alti standard etici e professionali. I tuoi diritti come paziente sono tutelati attraverso questi principi fondamentali:
Appropriatezza delle cure
Ti offriamo trattamenti basati sulle migliori evidenze scientifiche e sulle tue reali esigenze di salute. Ogni decisione medica è presa con cura, competenza e attenzione al tuo benessere.
Consenso informato
La tua fiducia è importante per noi. Prima di ogni procedura, medica o chirurgica, invasiva o meno, ti forniremo tutte le informazioni necessarie in modo chiaro e trasparente.
Eguaglianza
Alla Clinica Isber, ogni paziente è trattato con la stessa attenzione e rispetto. Prestiamo particolare cura alle esigenze dei nostri pazienti. La dignità di ogni individuo è inviolabile.
Continuità delle cure
Ti garantiamo un percorso di cura senza interruzioni, per accompagnarti in ogni fase del tuo percorso.
Diritto al Reclamo
La tua opinione è importante. Se qualcosa non fosse in linea con le tue aspettative, hai il diritto di presentare un reclamo.
Diritto all'informazione
Ti offriamo tutte le informazioni di cui hai bisogno:
- Caratteristiche della nostra struttura
- Dettagli sui servizi e sulle modalità di accesso
- Organizzazione interna e personale dedicato
Il nostro personale medico sarà sempre disponibile a spiegarti ogni aspetto delle procedure diagnostiche e terapeutiche, per aiutarti a prendere decisioni consapevoli e serene.
Diritto alla Privacy
Proteggiamo con rigore i tuoi dati personali. Garantiamo riservatezza delle informazioni che ci affidi.
Clinica Isber
Un luogo dove i tuoi diritti sono sempre al primo posto, perché la tua serenità e la tua salute sono la nostra missione.
Appropriatezza delle cure
Le prestazioni vengono erogate secondo le norme di buona pratica clinica ispirate dalle evidenze scientifiche e secondo i reali bisogni di salute del paziente.
Continuità delle cure
La struttura assicura senza interruzioni la continuità delle cure.
Libertà di scelta
L’utente/paziente ha il diritto di scegliere liberamente il professionista, l’equipe medica e le prestazioni offerte.
Consenso informativo
Ogni utente/paziente prima di essere sottoposto a qualsiasi procedura (medica, chirurgica o riabilitativa) sia invasiva che non-invasiva, riceve e firma un’informazione con tutte le indicazioni al riguardo.
Eguaglianza
La struttura garantisce a tutti un identico trattamento nel rispetto della dignità della persona senza distinzione di sesso, razza, religione, opinione politica, lingua o condizione sociale con un particolare riguardo agli utenti/pazienti diversamente abili.
Diritto all'informazione
La struttura garantisce un’adeguata informazione sulle caratteristiche della struttura, sulle prestazioni e sui servizi che eroga, sulle modalità di accesso, sull’organizzazione interna oltre ad agevolare l’identificazione del personale interno.
Diritto al reclamo
Ogni utente/paziente ha il diritto di presentare un reclamo. In ogni stanza di degenza saranno presenti dei questionari di gradimento che il paziente può compilare in maniera anonima e consegnare in busta chiusa
Diritto alla privacy
Il paziente al momento del ricovero sottoscrive la modulistica prevista per legge.
Il personale medico fornisce agli utenti/pazienti tutte le indicazioni relative agli atti diagnostici e terapeutici ai quali si dovrà sottoporre al fine di poter esprimere un consenso effettivamente informato.
